予約表にない外国人客

 

昨日、お坊さんが外国人夫婦のお客さんを部屋まで案内したあと、なんか慌ててたので聞いてみたら、どうやら部屋まで案内したものの、どうも違う部屋に案内してしまったみたい(笑)

と言うか、予約表の中に案内した外人さんの名前が無い(笑)

お坊さん英語できないから、名前や予約を確認せずに別の外国人の予約が入ってる部屋に案内したんだろうな(笑)

取り敢えず他に部屋はあるから、本来予約が入っている外国人のお客さんはそっちに案内するとして、予約表にない彼らの確認をしなければ。

当然のようにボクに任された(笑)

 

彼らの部屋に行ってみると、なんかメチャメチャテンション低い…(笑)

「予約表持ってますか?」って聞いたら、「ほら…なんかヤバイんじゃない?…」的な表情をする彼ら。

間違えてきたのかなー?と疑うボク。

が、タブレットで予約時のメールを見せてもらうと、確かに当日の予約が入ってた(笑)

つまりこちらのミス(笑)

すっごい不安そうな彼らに「OK!」って言ったら「No problem!? Thank you!!!!」って言ってメッチャテンション上がってた(笑)

なんか慌ててるお坊さんを見てかなり不安だったんだろうな(笑)

それ以降ずっとハイテンションのお二人でした(笑)

 

事務所に戻って予約が入ってたことを伝えると、どうやら予約表が10月のファイルに紛れ込んでいたらしい(笑)

この宿坊こういうミスが多い…(笑)

特に外人さんの予約漏れとかの問題が多発してる。

まぁ日にち間違えて来る外人さんもいるけど(笑)

 

予定してなかったお客さんが増えると準備でバタバタするから、事務のミスが多いのはどうにかしてほしいなぁ…(笑)


 


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